Sabemos que el shock es la primera fase del trauma, duelo, pérdida, de toda situación que nos impacta. Si no se resuelve este shock, esta incredulidad, en la que entra el paciente, el trauma, el dolor, no se va a resolver. Desbloquearla nos da mucha velocidad y quita mucho dolor al paciente, ayudándole a entender y poder ver la vida y la situación de otra manera, ayudándole a resolver. Veremos como abordar la incredulidad en varios casos.