Protección de datos de carácter personal según la LOPD
El presente acuerdo regula las Condiciones Generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por Mº Auxiliadora Hernando Martínez (en adelante Maruxa Hernando) con NIF nº 37680936J y domicilio en González Tablas 9, escalera B2, 3º1º 08034 Barcelona.
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las Condiciones de acceso y uso (Aviso Legal) de nuestro portal y su Política de privacidad, accesibles a través de nuestra página web.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en nuestra página web.
1. Precios e impuestos
En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a Maruxa Hernando las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.metodoshec.com para los productos elegidos.
Los productos que se ofrecen en esta web están exentos del Impuesto del Valor Añadido (IVA), según lo dispuesto en el art. 20.1.3 de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Los gastos de transporte (en caso de que apliquen) están incluidos en el precio de los productos.
Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
2. Procedimiento de compra
A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por profesionales de la psicología.
En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
a. Elegir el curso (ya sea online o presencial) que desee adquirir.
b. Al seleccionar un curso podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
c. Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, es preciso cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta personal como usuario. Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quien es responsable exclusivo su custodia. A través de su cuenta podrá gestionar la información que disponemos y modificar o actualizar sus datos.
d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
e. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.
f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.
g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
h. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Comprar”.
i. Una vez pulsado el botón “Comprar” podrá proceder a la descarga del producto siguiendo las instrucciones que le aparecerán.
3. Disponibilidad y Entrega
Los productos ofertados por Maruxa Hernando (cursos online) se encuentran disponibles para su distribución en cualquier parte del mundo, excepto los cursos presenciales que se realizarán en la fecha y lugar indicado en la página web.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido llamando en horario comercial de apertura al teléfono 934190594; enviando un correo electrónico a la dirección maruxa@mhernando.com
4. Pago y periodos de pago
Se acepta las siguientes formas de pago:
– Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria Caixa Arquitectes a través de su pasarela de pago.
– Paypal: Conectando directamente con Paypal.
– Transferencia bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se le indica.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de este.
Maruxa Hernando no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que Maruxa Hernando no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. Maruxa Hernando se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
5. Facturas
Enviaremos la factura por correo postal en la dirección de facturación indicada en el momento de la compra.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando Maruxa Hernando exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
6. Garantía
En Maruxa Hernando nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el producto o servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanaremos a la mayor brevedad posible.
El documento de garantía es la factura de compra.
7. Devoluciones, cambios y cancelaciones
Cursos online: Dada la naturaleza del servicio objeto del presente contrato no es posible efectuar devoluciones.
Cursos presenciales:
En caso de avisar de NO asistencia al curso realizado con menos de 14 días naturales, a su realización, se da por perdido el pago de los 100 euros de la inscripción.
En caso de enfermedad, se reserva la cantidad de 100 euros pagada como preinscripción para otra convocatoria.
Los cursos presenciales ofrecidos en www.metodoshec.com son válidos en las fechas indicadas. No obstante www.metodoshec.com, se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio de un curso, si el número de alumnos registrados en el mismo no garantiza la calidad mínima del curso. Esta decisión será comunicada a los afectados con un plazo mínimo de diez días de antelación, procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado, o bien se le ofertará un posible cambio.
8. Derecho de Desistimiento
Dada la naturaleza de los destinatarios de los servicios ofrecidos en esta página web (profesionales), el derecho de desistimiento no es aplicable a este contrato.
9. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios
El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto
Maruxa Hernando se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
10. Obligaciones de las partes
Maruxa Hernando se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.
Maruxa Hernando no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Maruxa Hernando cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
11. Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de Maruxa Hernando cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Maruxa Hernando en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección maruxa@mhernando.com indicando en el asunto la palabra BAJA.
12. Compromiso, aceptación y validez del contrato
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las Condiciones legales de uso y la Política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
13. Normativa Aplicable
El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales del lugar de domicilio del CLIENTE, siempre que este actúe como consumidor.
En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, o si la gestión consiste en una compraventa efectuada por una empresa/profesional, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. Datos personales
El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.
Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha XX/9/2023. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.